Управління змінами [Текст] : навч. посіб. / О. Є. Кузьмін [та ін.] ; М-во освіти і науки України, Нац. ун-т "Львів. політехніка"

НЧЛ - Навчальний посібник

Бібліогр. в кінці розд.

ВСТУП ...7
ТЕМА 1. Теоретико-методологічна база управління змінами...9
1.1. Передумови виникнення перетворювального менеджменту як нової концепції стратегічного управління...9
1.2. Мета, завдання, об’єкт, предмет та методи дослідження ...14
1.3. Принципи, функції та методи управління змінами ...16
1.4. Теорія організаційного розвитку як фундаментальна основа організаційних змін ...20
Контрольні питання ...29
Завдання для самостійного опрацювання ...29
Практикум ...30
Тести...30
Список рекомендованої літератури ...33
ТЕМА 2. Природа, джерела та необхідність проведення змін в організаціях ...35
2.1. Поняття та природа змін, їхнє місце у діяльності організацій...35
2.2. Джерела змін. Теорії джерел змін...40
2.3. Цілі змін, принципи їх досягнення. Політика змін ...47
Контрольні питання ...53
Завдання для самостійного опрацювання ...53
Практикум ...53
Тести...55
Список рекомендованої літератури ...58
ТЕМА 3. Види та рівні змін ...59
3.1. Класифікація змін за різними ознаками ...59
3.2. Рівні змін, їхня характеристика...70
3.2.1. Індивідуальні зміни...70
3.2.2. Групові (командні) зміни...80
3.2.3. Організаційні зміни...93
Контрольні питання ...97
Завдання для самостійного опрацювання... 97
Практикум ... 98
Тести ... 98
Список рекомендованої літератури ... 102
ТЕМА 4. Моделі управління змінами ... 103
4.1. Моделі зміни поведінки людини ... 103
4.2. Моделі організаційних змін ... 116
Контрольні питання ... 131
Завдання для самостійного опрацювання... 131
Практикум ... 132
Тести ... 132
Список рекомендованої літератури ... 135
ТЕМА 5. Керівництво і лідерство в управлінні змінами... 137
5.1. Роль керівництва та лідерства в управлінні змінами... 137
5.2. Менеджер зі змін: вимоги та компетенції... 139
5.3. Детермінанти ефективності менеджера як лідера зі змін... 143
5.4. Підходи до керівництва та лідерства під час управління змінами... 153
Контрольні питання ... 173
Завдання для самостійного опрацювання... 174
Практикум ... 174
Тести ... 174
Список рекомендованої літератури ... 177
ТЕМА 6. Підготовка до змін та їх планування ... 178
6.1. Основні етапи підготовки до змін ... 178
6.2. Основні етапи планування змін ... 182
6.3. Розроблення та затвердження проекту змін ... 183
Контрольні питання ... 189
Завдання для самостійного опрацювання... 189
Практикум ... 190
Тести ... 190
Список рекомендованої літератури ... 193
ТЕМА 7. Механізм реалізації змін. Контроль... 194
7.1. Підходи до реалізації змін... 194
7.2. Поняття та структура механізму реалізації змін ... 197
7.3. Організаційна складова забезпечення реалізації змін ... 202
7.4. Організаційна культура в соціально-психологічному забезпеченні управлінської складової реалізації змін... 222
7.5. Контроль реалізації змін і реагування... 230
Контрольні питання ...235
Завдання для самостійного опрацювання ...235
Практикум ...236
Тести...236
Список рекомендованої літератури ...239
ТЕМА 8. Управління опором змінам ...240
8.1. Природа, причини та основні види опору змінам ...240
8.2. Місце управління опором змінам упродовж управління змінами. Модель управління опором змінам...250
8.3. Універсальні методи подолання опору ...253
8.4. Моделі подолання опору змінам...259
Контрольні питання ...263
Завдання для самостійного опрацювання ...263
Практикум ...263
Тести...264
Список рекомендованої літератури ...267
ТЕМА 9. Організаційний розвиток ...268
9.1. Поняття, складові та етапи організаційного розвитку ...268
9.2. Моделі розвитку організацій на основі концепції життєвого циклу ...271
9.3. Модель організаційного розвитку І. Адізеса ...273
9.4. Модель організаційного розвитку Л. Грейнера ...280
Контрольні питання ...285
Завдання для самостійного опрацювання ...285
Практикум ...285
Тести...286
Список рекомендованої літератури ...289
ТЕМА 10. Зміни у стратегії підприємства...290
10.1. Стратегія розвитку як основа конкурентоспроможності організації в умовах змін ...290
10.2. Поняття та види стратегій розвитку підприємства ...293
10.3. Форми стратегічних змін: реінжиніринг, реструктуризація, реорганізація ...298
10.4. Використання концепції В. Тарасенка «64 стратегеми» в управлінні стратегічними змінами ...305
Контрольні питання ...308
Завдання для самостійного опрацювання ...308
Практикум ...309
Тести...309
Список рекомендованої літератури ...312
ТЕМА 11. Традиційні та сучасні методи управління змінами ... 314
11.1. Загальна характеристика методів управління змінами ... 314
11.2. Аутсорсинг, бенчмаркінг та даунсайзинг як сучасні методи управління змінами... 317
11.3. Реінжиніринг бізнес-процесів... 323
11.4. Система тотального управління якістю під час організаційних змін ... 329
11.5. Організаційні зміни на базі ІТ ... 333
Контрольні питання ... 338
Завдання для самостійного опрацювання... 338
Практикум ... 338
Тести ... 339
Список рекомендованої літератури ... 341
ДОДАТКИ... 343

Висвітлено основні поняття теорії змін, особливості управління змінами на індивідуальному, командному та організаційному рівнях. Описано механізм реалізації змін, особливості їх контролю та подолання опору змінам персоналу. Подано основні моделі управління змінами та традиційні та сучасні методи управління змінами в організаціях.
Буде корисним тим, хто хоче зрозуміти, чому стаються зміни, як вони відбуваються і що потрібно зробити, щоб час змін був пов’язаний з радістю, а не страхом та розпачем для персоналу організації та людей загалом.

Призначений для студентів, аспірантів та викладачів економічних, менеджерських спеціальностей, які вивчають та викладають навчальну дисципліну “Управління змінами”. Також буде корисним у практичній діяльності керівників і провідних спеціалістів суб’єктів господарювання різних форм власності та всім, хто прагне змінювати себе та світ на краще.

МД